Avec SurveyMonkey, les entreprises peuvent aujourd’hui recueillir des données et sonder leurs clients plus rapidement et efficacement qu’auparavant grâce à une plateforme en ligne simple et intuitive. Découvrons comment cette plateforme Cloud permet de maximiser leur ROI et de faire des économies !
Qu’est-ce que SurveyMonkey?
SurveyMonkey est une plateforme cloud qui offre aux entreprises une solution complète en matière de recueil, d’analyse et de partage de données, donnant à tout type d’entreprise‑ petite ou grande – la possibilité de sonder facilement et rapidement leurs clients. Depuis sa création en 1999 par Ryan Finley dans le but de créer un outil pour rédiger des questionnaires et des enquêtes en ligne, la plateforme SurveyMonkey est aujourd’hui utilisée par plus d’un million d’entreprises et plus de 17 millions d’utilisateurs chaque mois.
Comment fonctionne SurveyMonkey ?
Lorsqu’une entreprise souhaite recueillir des données data, il lui suffit de se connecter à un compte SurveyMonkey et de commencer à créer leur enquête ou sondage en ligne à l’aide d’un éditeur intuitif et simple d’utilisation. L’entreprise peut personnaliser leur enquête avec des questions, des réponses et des formats adaptés à leurs besoins. Une fois l’enquête prête, elle peut être envoyée par email ou partagée directement via un lien web. Les résultats pourront alors être consultés en temps réel grâce au tableau de bord fourni par SurveyMonkey.
De plus, SurveyMonkey offre aux entreprises la possibilité d’intégrer des plateformes tierces telles que Salesforce ou Microsoft Dynamics pour recueillir des données encore plus précises au fur et à mesure que les clients répondent aux enquêtes. Par exemple, il est possible de relier un compte Salesforce à une campagne SurveyMonkey pour analyser le feedback des clients et améliorer l’expérience.
Quels résultats peut offrir SurveyMonkey aux entreprises ?
Une fois la campagne terminée, les entreprises peuvent consulter facilement et rapidement les résultats de leurs enquêtes et sondages grâce au tableau de bord intuitif fourni par SurveyMonkey. L’outil est capable d’analyser les réponses et générer des rapports automatiquement en quelques minutes, donnant aux entreprises une vision globale et une analyse approfondie leur permettant d’avoir une vue à court et long terme sur leurs clients.
Quelles solutions supplémentaires propose SurveyMonkey ?
SurveyMonkey propose également des solutions personnalisables adaptées à tous types d’entreprise, quelle que soit leur taille ou leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs ont la possibilité d’ajouter des fonctionnalités à leur compte en ligne telles que des rapports avancés, des tableaux de bord personnalisables et des outils d’analyse approfondie qui permettent de segmenter les données. De plus, SurveyMonkey met à disposition des outils intuitifs et performants pour partager les résultats avec ses collaborateurs ou autres utilisateurs.
Conclusion
SurveyMonkey est une plateforme cloud innovante et riche en fonctionnalités qui a connu une croissance significative depuis sa création en 1999. En effet, elle propose aux entreprises de tous types et tailles divers outils facilitant la collecte, l’analyse et le partage des données recueillies auprès des clients. Une intégration avec des plateformes tierces telles que Salesforce ou Microsoft Dynamics offrant ainsi aux entreprises des informations encore plus spécifiques et pertinentes en temps réel. Avec plus de 17 millions d’utilisateurs chaque mois et plus d’un million d’entreprises à son actif, SurveyMonkey reste une des solutions les plus populaires pour recueillir des informations sur le marché.
FAQ
Qu'est-ce que SurveyMonkey ?
SurveyMonkey est un outil en ligne de questionnaires conçu pour collecter des opinions, des commentaires et analyser des réponses. Il est idéal pour les entreprises, les écoles, les associations et les ONG. Il vous aide à réaliser des études de marché, à mesurer la satisfaction de vos clients et employés, et à recueillir divers commentaires.
Quels sont les avantages de SurveyMonkey ?
SurveyMonkey offre des fonctionnalités performantes telles que des templates personnalisables pour la création de sondages, une interface facile à utiliser, des déploiements multiples pour les appareils mobiles et le web, une base de données, des alertes et notifications en temps réel, des options de gestion et des rapports détaillés.
Quel est le coût de SurveyMonkey ?
SurveyMonkey est disponible avec un abonnement à partir de 30€/mois. Il existe également une version gratuite et un essai gratuit.
Qu'est-ce qui différencie SurveyMonkey des autres outils de questionnaires en ligne ?
SurveyMonkey est l'un des leaders sur le marché des outils de questionnaires en ligne, avec plus de 36 millions d'utilisateurs. Il utilise une technologie avancée et est certifié TRUSTe, ce qui en fait un choix fiable et sécurisé pour tous les types d'utilisateurs.
Comment utiliser SurveyMonkey ?
Il est simple d'utiliser SurveyMonkey. Vous pouvez créer un sondage à partir d'un grand nombre de templates disponibles et le partager par lien web, par email ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également analyser les résultats obtenus et les exporter ou les intégrer à d'autres applications.
Peut-on personnaliser les sondages créés avec SurveyMonkey ?
Oui, vous pouvez personnaliser les sondages créés avec SurveyMonkey en modifiant la mise en page, les couleurs et les polices, en ajoutant un logo ou des images, et en envoyant des sondages en marque blanche.
Comment analyse-t-on les résultats de sondage obtenus avec SurveyMonkey ?
SurveyMonkey offre un accès à des graphiques et des résumés automatisés pour analyser les résultats, ainsi qu'à des nuages de mots pour interpréter les réponses. Il est également possible d'accéder à des rapports d'analyse croisée et de comparer les résultats avec ceux du secteur.
Combien coûte SurveyMonkey ?
SurveyMonkey propose plusieurs abonnements annuels pour les professionnels, à partir de 30 € par utilisateur et par mois. Il propose également un forfait gratuit avec les fonctionnalités de base. Vous pouvez demander un devis personnalisé pour des besoins plus importants.
Existe-t-il des alternatives à SurveyMonkey ?
Oui, il existe des alternatives à SurveyMonkey telles que Eval&GO, Kizeo Forms, Typeform, Outgrow, SurveySparrow, et Google Forms.
Est-ce que SurveyMonkey est disponible sur les applications mobiles ?
Oui, SurveyMonkey est disponible sur les applications mobiles Android et iPhone, ainsi que sur les navigateurs web.
